Platform pemesanan tiket transportasi terpercaya di Indonesia
Tiket ID didirikan dengan visi menjadi platform pemesanan tiket transportasi terlengkap dan terpercaya di Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pemesanan yang seamless, transparan, dan menguntungkan bagi jutaan traveler Indonesia. Dengan teknologi terkini dan partnership dengan seluruh operator transportasi major, kami memastikan setiap perjalanan Anda dimulai dengan langkah yang tepat.
Misi kami adalah demokratisasi akses transportasi dengan menyediakan informasi real-time, harga kompetitif, dan kemudahan transaksi. Kami percaya bahwa traveling should be accessible to everyone, regardless of budget or technical expertise. Dari backpacker hingga business traveler, dari millennial tech-savvy hingga senior citizen, Tiket ID dirancang untuk semua.
Harga Terbaik Guaranteed: Sistem kami membandingkan harga dari semua operator untuk memberikan best deal. Price match guarantee memastikan Anda tidak akan menemukan harga lebih murah di tempat lain. Regular promo dan exclusive deals untuk member loyal.
Keamanan Transaksi: SSL encryption dan PCI DSS compliance menjamin keamanan data Anda. Multiple payment gateway dengan fraud detection system. Refund guarantee sesuai kebijakan operator. Customer data protection sesuai standar internasional.
Customer Service Excellence: Tim support 24/7 siap membantu via chat, email, dan phone. Multilingual support untuk kenyamanan komunikasi. Quick response time dengan SLA under 5 minutes. Dedicated account manager untuk corporate clients.
User Experience: Interface intuitif yang mudah digunakan semua kalangan. Mobile-first design untuk booking on-the-go. One-click rebooking untuk frequent traveler. Saved passenger info untuk quick checkout.
Tiket ID committed untuk sustainable tourism dan community development. Program "Tiket Untuk Pendidikan" menyediakan transportasi gratis untuk pelajar berprestasi dari daerah terpencil. "Green Travel Initiative" mendorong penggunaan transportasi publik untuk mengurangi carbon footprint. Partnership dengan NGO lokal untuk disaster relief transportation. Annual CSR budget 2% dari profit untuk community programs.
Kami juga aktif dalam digitalisasi UMKM transportasi tradisional. Training program untuk agen tiket offline beradaptasi ke digital. Micro-credit untuk driver dan small bus operator upgrade armada. Platform untuk promosi destinasi wisata lokal yang underexposed. Collaboration dengan Kemenpar untuk sustainable tourism development.
Perjalanan Tiket ID diapresiasi dengan berbagai penghargaan: "Best Travel App 2023" dari Tech in Asia, "Most Trusted Online Travel Agency" dari Marketeers, "Excellence in Customer Service" dari CCSL Indonesia, "Top Brand Award" kategori Online Ticket Booking 5 tahun berturut-turut. ISO 27001 certified untuk Information Security Management. Member of ASITA (Association of Indonesian Tours & Travel Agencies) dan IATA (International Air Transport Association).
Tiket ID dipimpin oleh para profesional berpengalaman di industri travel dan teknologi. CEO kami memiliki track record 20+ tahun di industri aviasi dan hospitality. CTO alumni Silicon Valley dengan expertise di scalable platform development. CFO ex-Big Four dengan specialization di fintech dan payment systems. COO veteran e-commerce dengan pengalaman membangun operation excellence.
Team kami terdiri dari 500+ passionate individuals dari berbagai background: technology, travel, customer service, marketing, dan business development. Diversity adalah kekuatan kami - 45% female employees, representing 15+ nationalities, average age 28 years. Culture of innovation, customer-centricity, dan continuous learning menjadi DNA perusahaan.
Infrastructure cloud-based dengan 99.9% uptime guarantee. AI-powered recommendation engine untuk personalized travel suggestions. Machine learning untuk dynamic pricing dan fraud detection. Real-time inventory sync dengan semua partner transportasi. Mobile apps dengan offline capability untuk area low connectivity.
Innovation lab kami continuously develop features baru: Voice booking assistant, AR navigation di bandara/stasiun, Blockchain untuk secure ticketing, IoT integration untuk smart luggage tracking. Investment 15% revenue untuk R&D memastikan kami stay ahead of curve.