Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami
Dengan menggunakan layanan Tiket ID, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Tiket ID berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pengguna bertanggung jawab untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima perubahan tersebut.
Tiket ID adalah platform marketplace yang menghubungkan pengguna dengan penyedia transportasi. Kami tidak memiliki atau mengoperasikan transportasi secara langsung. Tanggung jawab operasional sepenuhnya berada pada operator transportasi masing-masing.
Proses Pemesanan: Semua pemesanan harus dilakukan melalui platform resmi Tiket ID. Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Kesalahan input data menjadi tanggung jawab pengguna. Tiket ID tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan data.
Pembayaran: Pembayaran harus dilakukan sesuai batas waktu yang ditentukan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu hingga pembayaran dikonfirmasi. Semua harga sudah termasuk pajak kecuali disebutkan lain. Biaya tambahan (bagasi, asuransi, dll) akan ditampilkan sebelum pembayaran.
Konfirmasi: E-ticket akan dikirim setelah pembayaran berhasil. Pengguna wajib memeriksa detail tiket segera setelah menerima. Komplain atas kesalahan data harus disampaikan maksimal 1x24 jam.
Kebijakan pembatalan dan perubahan mengikuti ketentuan masing-masing operator transportasi. Tiket ID akan memfasilitasi proses sesuai kebijakan yang berlaku. Biaya pembatalan dan perubahan ditanggung pengguna. Refund akan diproses sesuai kebijakan operator, umumnya 14-30 hari kerja.
Force majeure (bencana alam, kerusuhan, kebijakan pemerintah) dapat menyebabkan pembatalan tanpa kompensasi. Tiket ID akan berusaha maksimal membantu reschedule atau refund dalam situasi force majeure.
Tiket ID tidak bertanggung jawab atas:
Maksimal liability Tiket ID sebesar nilai transaksi yang bersangkutan. Pengguna disarankan membeli asuransi perjalanan untuk perlindungan tambahan.
Tiket ID berkomitmen melindungi privasi pengguna. Data pribadi hanya digunakan untuk keperluan transaksi dan peningkatan layanan. Kami tidak menjual atau membagikan data ke pihak ketiga tanpa persetujuan. Enkripsi SSL digunakan untuk semua transaksi.
Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun. Segera laporkan jika ada indikasi penyalahgunaan. Tiket ID tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga akun.
Pengguna dilarang:
Pelanggaran dapat berakibat pemblokiran akun dan tindakan hukum. Tiket ID berhak menolak layanan tanpa penjelasan.
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
Dengan menggunakan layanan Tiket ID, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan kami.
Terakhir diupdate: Januari 2025
Tiket ID berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan berlaku efektif setelah dipublikasikan. Pengguna disarankan memeriksa halaman ini secara berkala. Untuk perubahan material, kami akan memberikan notifikasi melalui email atau platform.